経営コンサルタント
宮城哲郎
僕は常々、ビジネスでは「利益」を
出す事が重要だと伝えている。
なぜなら、利益があってはじめて、
やりたい事ができるからだ。
・自社の拡大
・更なる顧客獲得の費用
・優れた人材の受け入れ
・自分の学び、趣味への投資
そういった物全ては、
利益があってはじめて実現できるからね？
さて、ここからはあなたに質問。
そんな重要な「利益」なのだけど、
あなたに「利益」をもたらしてくれるのは
一体なんだろう？
少し、考えてみてほしい。
・・・・
・・・・・・・・
どうだろう？考えただろうか？
多くの場合、ここでの回答となるのは＜
自分達に利益をもたらすのは、
「顧客」という存在である。
そう、思ったかもしれない。
確かに、それは間違っていないのだけど、
今日のテーマであれば、、、、
ここを、もう少し掘り下げてみたいわけで、
じゃ、一体、何かというと、それは・・・
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
その顧客があなたの「何」に対して、
お金を払っているのか？
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
ということだ。
確かに、顧客という存在が、
会社に対して利益をもたらしているのはわかる。
でも、具体的に、あなたの会社の何に対して、
お金を払っていただいているのだろうか？
あなたはそれを
知らないといけないわけだ。
そして、それは何か？
ここが、今回の重要なテーマなのだけど、
それは、顧客という存在は、
あなたの「信用」にお金を払っている
という事だ。
例えば、、、
人はよくわからないものに対して、
お金を払おうとはしない。
このことは、
きっと、あなたもそうだろう。
だから相手に自社の商品を
購入してもらうためには、
まず先に相手に対して
「この人の言うことを聞いてみよう」
という状態をつくることが必要なわけだ。
そして、そのための方法というのが
「顧客の信用を得ること」になる。
顧客の信用を得ないことには、
商品説明も、何も起こらない。
結果、商品が売れることは困難で、
利益なんて享受できるわけでもない。
では、その為に、
あなたがするべき事は何だろうか？
それは・・・
「信用は先、利益は後」
そんな本質に乗っ取って、
利益を得る前にあなたはどんな方法で、
市場の「信用」を獲得出来るかを考えること。
最初のファーストコンタクトで、
どのような施策を持って相手（見込客）の
信頼を勝ち取るのか？
ここを、常に考え続けることが、
物凄く重要である。
僕らのようなコンサルティング型であれば、
それは無料のメルマガなどでこちらのノウハウを
提供し続けることかもしれない。
スポーツ教室であれば、
実際に無料体験に来てもらっていく中で
参加者との関係性を深めることかもしれない。
信用がたまれば、
利益が増えるのではなく
信用がたまれば、
仕事が向こうからどんどん湧いて来る。
という流れになるので、
結果、利益が増えるという事になるわけだ。。
あなたという存在、
あなたという会社
その信用を貯める活動を、
どんどん行なっていけば。
結果的に、
あとから利益は付いてくるだろう
さて、そんなわけななので、
今日は、あなたのビジネスの「信用」を得る為に、
具体的にあなたは「何をするのか？」
それを考える１日にして欲しいかなと思う。
それでは、今日もお互い良い1日にしましょう！
追伸 僕が見込客との信頼関係を構築するツールは、これ一択です。
ぜひ、あなたも試してみませんか？
→ 宮城を吟味する。